Crocs TikTok Shop’ta satış rekoruna nasıl ulaştı?
Crocs TikTok Shop başarısıyla bir yılda 52,4 milyon dolarlık tahmini satışa ulaştı. Marka, canlı yayın ve içerik üreticileriyle zirveye çıktı.
Crocs, sosyal ticaret alanındaki dikkat çekici yükselişiyle TikTok Shop’un “Yılın Satıcısı” unvanını kazandı. Charm.io verilerine göre marka, nisan ayına kadar geçen 12 aylık dönemde platform üzerinden tahmini 52,4 milyon dolarlık satış gerçekleştirerek ayakkabı kategorisinde ilk sıraya yerleşti.
ADWEEK’in Atlanta’da düzenlediği Brandweek etkinliğinde konuşan Crocs Global Marka Başkanı Terence Reilly, markanın TikTok’ta üç milyonun üzerinde takipçiye ulaşan pazarlama yaklaşımını anlattı. Özellikle Z ve Alfa kuşaklarını hedefleyen stratejide, uzun onay süreçleri yerine hızlı karar alma ve doğrudan tüketiciyle etkileşim kurma anlayışı öne çıktı.
Hızlı deneme ve başarılı uygulamayı büyütme
Reilly, Crocs’un TikTok yolculuğuna kesin bir planla başlamadığını belirterek, başarıyı denemeye dayalı bir çalışma kültürüne bağladı. Marka yöneticisine göre ekiplerin farklı fikirleri hızla test etmesi, başarısızlıklardan çekinmemesi ve sonuç veren uygulamaları vakit kaybetmeden genişletmesi büyümenin temelini oluşturdu.
Bu yaklaşım kapsamında Crocs, ekim ayı boyunca 31 gün süren kesintisiz canlı yayın maratonu düzenledi. “Croctober” adı verilen çalışma, 744 saatlik yayın süresine ulaşırken markanın takipçi sayısını üç katına çıkardı ve 550 milyon gösterim elde etti.
Markanın stratejisinde tanınmış isimler ve içerik üreticileriyle yapılan ortak çalışmalar da önemli yer tuttu. Macaulay Culkin ile mağaza içi canlı yayınlar gerçekleştirilirken Wisdom Kaye, Salehe Bembury, SZA ve K-pop grubu aespa ile Jibbitz süsleri ve özel tasarımlar geliştirildi. Crocs ayrıca dijital iletişimde timsah maskotu “Niles” karakterini kullanarak marka kimliğini güçlendirmeye çalıştı.
12 dakikada 200 ürün satıldı
Reilly, etkinlik sırasında Crocs’un canlı satış modelini izleyicilere uygulamalı olarak gösterdi. Liana Gibbs’in sunduğu ve yaklaşık 3 bin kişinin eş zamanlı takip ettiği 12 dakikalık canlı yayın demosunda 200 Crocs ürünü satıldı.
Marka, kendine özgü “çirkin-havalı” imajını sosyal medyada avantaja dönüştürürken canlı yayınları, topluluk odaklı iletişimi ve hızlı içerik üretimini satış stratejisinin merkezine yerleştirdi. Crocs’un TikTok Shop performansı, eğlence ile alışverişi bir araya getiren sosyal ticaret modelinin markalar açısından önemini ortaya koydu.
Kaynak:
